Adresse de facturation et numéro de TVA
Les coordonnées de facturation vivent avec votre compte, pas avec un événement. Posez-y une fois le nom de société, l'adresse et le numéro de TVA, et chaque facture future les porte.
Elles prennent effet à partir du prochain achat. Une facture déjà émise garde ce qui était enregistré quand vous avez payé.
Où figurent les coordonnées
Avec votre compte, sous facturation : un autre écran que votre profil et encore un autre que les paramètres d'événement. Les 3 semblent des réglages, et c'est pourquoi l'on cherche au mauvais endroit.
Ni le profil ni l'événement ne portent la facture : seule la facturation la porte.
Quand elles prennent effet
À partir du prochain achat. Une facture déjà émise enregistre ce qui était vrai au moment où elle s'est émise, et changer vos coordonnées après la laisse intacte.
On ne répare donc pas une facture émise : on prépare la suivante.
Le format du numéro de TVA
Le champ vérifie la forme pendant la frappe et refuse ce qui ne correspond pas, plutôt que de stocker quelque chose de malformé et de le mettre sur une facture.
Avec le préfixe pays et sans espaces : la plupart des refus viennent de là.
Si vous achetez à titre privé
Laissez les champs société vides. La facture porte alors votre nom et le montant : tout ce qu'il faut à un achat privé. Rien n'est obligatoire.
Renseigner une société plus tard s'applique aux achats suivants, pas aux factures déjà émises.
Elles se réutilisent seules
Les coordonnées sont transmises au prestataire de paiement : les achats futurs les reprennent sans que vous retapiez quoi que ce soit. C'est ce qui rend plusieurs événements par an sans friction.
Vérifiez-les une fois par an : une adresse qui a déménagé suit sinon chaque facture.
Sur un compte pro
La facturation est une permission à part du reste du compte. Un propriétaire peut changer ces coordonnées, un administrateur ne peut pas, et il existe un rôle facturation seule.
Confiez la mise à jour à un propriétaire : un administrateur se heurtera au refus.
Questions fréquentes
Où sont les coordonnées de facturation ?
Avec votre compte, sous facturation. Ni dans le profil, ni dans l'événement.
Changer répare-t-il une facture déjà émise ?
Non. Cela s'applique au prochain achat ; la facture émise garde l'ancien.
Pourquoi mon numéro de TVA est-il refusé ?
Sa forme ne correspond pas. Vérifiez le préfixe pays et les espaces.
Faut-il les saisir pour chaque événement ?
Non. Posées une fois, elles se réutilisent seules pour chaque achat futur.
Un administrateur peut-il les changer ?
Non. Seul un propriétaire le peut ; il existe un rôle facturation seule.
Factures et reçus de TVA
Ce que porte une facture, et pourquoi elle ne change plus.
Retrouver reçus et factures PDF
Où elles figurent, une fois les coordonnées posées.
Moyens de paiement et devises
Les coordonnées avant l'achat, pas après.
Vos coordonnées semblent fausses
Mettez-les à jour pour la suivante, puis écrivez-nous avec le nom de l'événement si une facture émise bloque.