Limites de stockage et conservation
Le stockage va de 5 Go en Gratuit à 250 Go en Grand. L'album vit 30, 90, 183 ou 365 jours selon l'offre, comptés depuis la date de l'événement.
Après la fenêtre court un délai de grâce de 14 jours, puis les médias sont retirés, de notre côté comme du vôtre.
Combien tient un album
Le stockage est par événement, pas par compte : 5 Go en gratuit, puis 50, 100 et 250. Épuisé, l'événement refuse les fichiers suivants même si rien ne cloche chez eux.
En Gratuit, le plafond de 60 contributions s'ajoute : il est vérifié à l'arrivée plutôt qu'après.
| Offre | Stockage | Vie de l'album | Ensuite |
|---|---|---|---|
| Gratuit | 5 Go | 30 jours | Retiré après un délai de grâce de 14 jours |
| Essential | 50 Go | 90 jours | Retiré après un délai de grâce de 14 jours |
| Celebrate | 100 Go | 183 jours | Retiré après un délai de grâce de 14 jours |
| Grand | 250 Go | 365 jours | Retiré après un délai de grâce de 14 jours |
Même fenêtre, même grâce pour tous : seule la durée change avec l'offre.
Ce qui le remplit vraiment
La vidéo, à une échelle que les photos n'atteignent jamais. Mesuré sur 138 vidéos de production, le médian est de 1,84 Mo par seconde d'images, et un téléphone 4K écrit environ 6,7 Mo par seconde.
Les photos restent bien sous chaque plafond : 25 Mo chacune, et un album plein d'elles trouble rarement 5 Go.
La fenêtre court depuis la fête
La conservation se mesure depuis la date de l'événement plutôt que depuis le jour où vous avez créé ou payé. Créer un album 4 mois d'avance ne coûte donc aucun jour.
Préparer tôt est gratuit : la fenêtre ne commence qu'au jour de la fête.
Les avertissements avant suppression
Un courriel part 14 jours, 3 jours et 1 jour avant la suppression d'un album. Si une étape est manquée, vous recevez un message qui couvre les étapes passées plutôt que 3.
Traitez-les comme un filet plutôt que comme un plan : téléchargez avant la fin de la fenêtre.
Ce qui se passe à la fin
Les médias sont retirés, et cela inclut notre côté. Il n'existe pas d'archive à demander ni de copie assise quelque part à restaurer : c'est le propos d'une conservation.
Votre propre téléchargement, sauvegardé ailleurs, est alors l'unique copie. Gardez-le avant la fin.
Prolonger la fenêtre
Passer à une offre plus longue l'allonge, mesurée depuis la même ancre : un surclassement peu avant l'expiration achète vraiment la différence entre les 2 offres.
Masquer ne libère pas de place et ne prolonge rien : seul un changement d'offre déplace la fin.
Questions fréquentes
Le stockage est-il par événement ou par compte ?
Par événement : 5 Go en Gratuit, puis 50, 100 et 250 Go.
Masquer une contribution libère-t-il de la place ?
Non. Seule la suppression le fait. Un fichier masqué compte toujours.
Quand commence la fenêtre de conservation ?
À la date de l'événement, pas au jour de la création ou du paiement.
Puis-je récupérer un album après suppression ?
Non. Les médias sont retirés aussi de notre côté ; il n'existe pas d'archive.
Surclasser prolonge-t-il un album proche de l'expiration ?
Oui, de la différence entre les 2 offres, mesurée depuis la même date.
Forfaits, prix et limites
Les 4 offres, et les 4 chiffres qui les séparent.
Changer ou améliorer votre forfait
Surclasser avant la fin achète la différence.
Tout télécharger
Descendre les fichiers avant la fin de la fenêtre.
Votre album approche de sa fin
Téléchargez d'abord, puis écrivez-nous avec le nom de l'événement si la fenêtre semble fausse. Avant la fin, tout se règle.