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Responsable
Martin Freiwald, Fondateur
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5 min
Réponse courte

Téléchargement remet l'événement entier en un seul ZIP, en qualité d'origine : les fichiers exactement tels que les téléphones des invités les ont envoyés, pas les versions réduites qu'affiche l'album.

Les téléchargements en qualité d'origine appartiennent aux forfaits payants. Le Gratuit ne connaît pas d'export groupé.

Ce que le ZIP contient

Chaque contribution approuvée et préparée : photos, vidéos et messages vocaux, dans l'ordre d'arrivée. Ce qui est encore en traitement n'y figure pas, ni ce qui attend dans la file de relecture. Vos propres éléments masqués, eux, y sont : masquer règle ce que voient les invités, pas ce que vous gardez.

Les fichiers sont stockés plutôt que recompressés : rien ne se dégrade en sortie, et rien ne rapetisse non plus.

Les originaux, pas les versions d'album

Ce que montre l'album est une version réduite, faite pour charger vite sur un réseau mobile. Le téléchargement remet le fichier réellement produit par le téléphone : celui qu'il faut pour imprimer, composer un livre photo ou archiver.

Cela explique aussi le poids. Un album qui semble peser quelques centaines de mégaoctets à l'écran peut faire plusieurs gigaoctets en originaux.

Réservé aux forfaits payants

Les téléchargements en qualité d'origine font partie des forfaits payants, et cela vaut pour l'export groupé, le fichier isolé et le téléchargement invité. En Gratuit, l'interface refuse plutôt que de remettre silencieusement une version réduite.

En Gratuit avec des fichiers à récupérer, changez de forfait avant la fin de la fenêtre de conservation plutôt qu'après.

Téléchargement selon le forfait
ForfaitExport groupéAlbum conservé
GratuitIndisponible30 jours
EssentialOui, originaux90 jours
CelebrateOui, originaux183 jours
GrandOui, originaux365 jours

La fenêtre court depuis la date de l'événement, et un délai de grâce de 14 jours suit avant toute suppression.

Quand le lancer

Quelques jours après la fête, une fois arrivés ceux qui étaient trop occupés à danser pour envoyer. Le lancer le soir même donne un album incomplet ; le lancer 3 mois plus tard risque de trouver la fenêtre fermée.

Trois courriels préviennent 14 jours, 3 jours et 1 jour avant la suppression. Traitez-les comme un filet plutôt que comme un plan.

Quand l'album est volumineux

Le ZIP se diffuse à mesure qu'il s'assemble plutôt qu'après construction : il démarre vite même pour un gros événement. Ce qu'il attend de vous, c'est une connexion qui tient et un onglet qui reste ouvert : un portable en filaire bat ici un téléphone en données mobiles.

Si un fichier reste illisible, il est sauté plutôt que de corrompre l'archive entière, et un téléchargement interrompu échoue visiblement au lieu de remettre un ZIP silencieusement incomplet.

Une fois les fichiers à vous

C'est le moment de ranger : supprimer ce que vous ne voulez pas, rendre l'album privé, ou le laisser aux invités. Les fichiers sur votre disque, aucune de ces décisions ne risque plus rien.

Sauvegardez-les ailleurs avant la fin de la fenêtre de conservation. Une fois passée, les médias ont disparu aussi de notre côté.

Questions fréquentes

Ai-je les fichiers d'origine ou les versions d'album ?

Les originaux, tels que les téléphones les ont envoyés. L'album montre des versions réduites pour la vitesse.

Puis-je tout télécharger en Gratuit ?

Non. Les téléchargements en qualité d'origine font partie des forfaits payants.

Les contributions masquées figurent-elles dans le ZIP ?

Oui. Masquer règle ce que voient les invités ; votre export garde tout.

Et les éléments encore en file de relecture ?

Ils n'y figurent pas. Approuvez-les d'abord, puis exportez.

Que se passe-t-il si le téléchargement s'interrompt ?

Il échoue visiblement plutôt que de remettre une archive silencieusement incomplète. Relancez-le.

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Le téléchargement ne démarre pas

Envoyez-nous le nom de l'album, votre forfait et le navigateur essayé. Ces 3 détails disent où cela s'arrête.