L’enregistrement vocal ne démarre pas
Le micro appartient au navigateur, pas à la page. Il pose la question une seule fois par site, au moment où un invité touche le bouton Enregistrer, puis il garde la réponse. Refusée une fois, elle n’est plus redemandée, et l’enregistrement ne démarre jamais.
Une ligne rouge sous le bouton distingue les 2 cas possibles : l’accès bloqué et le micro occupé ailleurs. Si le bouton lui-même n’existe pas, c’est un réglage de l’événement et non une panne.
Pourquoi le bouton Enregistrer reste muet
Parce que l’autorisation a été refusée une fois et que le navigateur a retenu ce refus. La question apparaît au moment précis du geste, dans une fenêtre courte qu’un pouce écarte sans y penser. Ensuite le bouton réagit encore, rien n’est capté, et une ligne rouge s’installe juste en dessous.
Elle dit : « L’accès au micro est bloqué. Autorise-le dans les réglages du navigateur, puis touche pour enregistrer. » C’est la page qui explique une décision déjà prise, pas un téléphone en panne.
L’échec reste enfermé dans le panneau vocal. Les photos et les vidéos continuent de fonctionner pendant que la ligne est affichée, et un micro bloqué ne coûte donc jamais le reste de l’album.
- Lire la ligne rouge. Accès bloqué et micro inaccessible sont 2 messages distincts, chacun avec sa réparation.
- Rendre l’accès au site. Sur iPhone, l’autorisation se trouve derrière l’icône AA de la barre d’adresse. Rechargez ensuite la page.
- Libérer le micro. Un appel en cours garde le micro pour lui seul, et le navigateur ne peut pas l’emprunter.
Rendre le micro au navigateur, sur iPhone et sur Android
Dans les réglages du navigateur pour ce site, et non dans les autorisations d’applications du téléphone. Sur iPhone, touchez l’icône AA à gauche de la barre d’adresse de Safari, ouvrez les réglages du site et passez Microphone sur Autoriser. Sur Android, touchez l’icône près de l’adresse, ouvrez Autorisations et activez Microphone.
Rechargez ensuite la page. Une autorisation accordée en cours de route ne parvient pas à un enregistreur qui a déjà posé sa question et reçu un refus.
Une autre application occupe déjà le micro
Un téléphone ne prête son micro qu’à un seul endroit à la fois. Un appel en cours, un vocal dicté dans une messagerie ou une application d’enregistrement restée ouverte le retiennent, et le navigateur se voit refuser l’accès alors même que l’autorisation existe. Le texte affiché n’est alors pas le même.
La page écrit : « Impossible d’accéder à ton micro. Vérifie qu’aucune autre application ne l’utilise, puis réessaie. » Raccrochez, fermez l’autre application, touchez de nouveau Enregistrer.
Aucun bouton d’enregistrement n’apparaît sur la page
Les messages vocaux s’activent événement par événement, et lorsqu’ils sont coupés la carte disparaît de la page invité. Il n’y a ni bouton grisé ni explication : la proposition n’est simplement pas dessinée. L’option est active dès la création de l’album, donc ce cas suppose une désactivation volontaire.
Le réglage se trouve dans le tableau de bord, sur l’événement, à la rubrique Pages invités. Avant d’interroger le téléphone d’un invité, ouvrez votre propre page invité : si la carte manque aussi chez vous, la réponse est là.
Rien ne quitte le téléphone avant l’envoi
L’enregistrement se fabrique sur le téléphone de l’invité et y demeure. Tant que personne n’a touché le bouton d’envoi, le fichier n’existe nulle part ailleurs, et l’écran le rappelle pendant la prise. C’est aussi pourquoi le micro est demandé au moment du geste et non à l’ouverture de la page.
Après l’arrêt, l’invité peut réécouter, recommencer, puis envoyer. Une prise ratée se refait pour le prix de quelques secondes, et l’album ne garde que celle qui a été validée.
Durée, formats et taille d’un message vocal
Une formule gratuite arrête le micro à 30 secondes, et ce n’est pas une coupure : tout ce qui a été dit avant reste enregistré, réécoutable et envoyable. Les formules payantes ne fixent aucune durée, et la prise continue jusqu’à ce que l’invité appuie sur Arrêter.
Les formats acceptés sont M4A et MP4 audio, OGG, WAV et WebM. Le navigateur produit l’un d’eux de lui-même, et le fichier part tel quel, sans conversion sur le téléphone.
| Formule | Durée d’un message vocal |
|---|---|
| Free | 30 secondes, arrêt automatique |
| Essential, 29 EUR | Sans limite de durée |
| Celebrate, 69 EUR | Sans limite de durée |
| Grand, 89 EUR | Sans limite de durée |
La taille reste plafonnée à 50 Mo par message, un plafond qu’une voix n’approche jamais. Un message qui s’enregistre puis refuse de partir tient à la connexion, pas au fichier.
Questions fréquentes
Pourquoi le navigateur ne redemande-t-il pas l’autorisation ?
Parce qu’il a mémorisé la réponse pour ce site. Elle ne redevient une question qu’après une remise à zéro dans les réglages du navigateur.
Un invité peut-il réécouter avant d’envoyer ?
Oui. L’enregistrement reste sur son téléphone jusqu’à l’envoi, et il peut le réécouter ou le refaire.
Combien de temps peut durer un message vocal ?
30 secondes avec la formule gratuite, sans limite de durée avec Essential, Celebrate et Grand.
Faut-il installer une application pour enregistrer ?
Non. L’enregistreur fait partie de la page invité et fonctionne dans le navigateur qui a ouvert le QR code.
Les messages vocaux n’apparaissent pas dans l’album.
Un second réglage, sur l’album cette fois, décide si les invités les entendent. Coupé, il les masque aux invités, et vous les conservez tous.
Comment les invités enregistrent un message vocal
Le trajet complet, du geste jusqu’à l’album.
Un envoi a échoué
Pour le message qui s’enregistre bien et refuse de partir.
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Écrivez-nous avec le modèle du téléphone, le navigateur et la phrase affichée sous le bouton. Ces 3 éléments suffisent à reproduire le cas.