Renouveler un forfait pro prépayé
Quand une période prépayée finit, l'offre cesse de couvrir les nouveaux événements. Les albums déjà créés gardent leurs propres fenêtres de conservation et continuent de collecter.
Les 2 choses qui valent la peine avant : renouveler si des événements viennent, et télécharger tout ce dont la fenêtre est proche.
Ce qui s'éteint vraiment
La dotation pour créer de nouveaux événements sous l'offre, les sièges des collègues, et la marque appliquée aux nouveaux travaux. C'est le droit de continuer à organiser à vos couleurs qui s'arrête.
Les factures déjà émises restent dans votre compte : rien ne s'efface.
Ce qui continue de tourner
Chaque événement déjà créé, avec la fenêtre qu'il a démarrée. Celles-ci courent depuis la date propre de chaque événement : un album créé près de la fin de la période peut donc rester en ligne bien après.
Les codes imprimés des événements existants continuent de marcher : un lien ne meurt pas avec la période.
| S'arrête | Continue | |
|---|---|---|
| Créer de nouveaux événements sous l'offre | Oui | |
| Sièges des collègues | Oui | |
| Albums existants | Jusqu'à la fin de leurs fenêtres | |
| Codes imprimés des événements existants | Oui | |
| Factures déjà émises | Oui, dans votre compte |
La période couvre l'avenir, jamais le passé. Ce qui existe continue.
Ce que coûte un trou
Sans offre active, un nouvel événement retombe sur l'achat par événement des offres personnelles : cela marche, mais sans votre marque, votre domaine ni vos sièges.
Pour un événement client, c'est visible : la page invité porte notre nom au lieu du vôtre.
Quand renouveler
Avant le premier événement réservé dans la période suivante, avec assez de marge pour qu'un problème de paiement ne devienne pas un problème client. Renouveler tôt ne fait rien perdre.
Avec des événements réguliers, le 12 mois coûte moins cher par mois que le 6 mois.
Le délai de téléchargement est autre chose
La fenêtre d'un album court depuis sa date d'événement et finit par un délai de grâce de 14 jours, annoncé par courriel à 14, 3 et 1 jour. Cela arrive que votre période coure ou non.
Téléchargez avant la fin de chaque fenêtre : une fois passée, les médias ont disparu aussi de notre côté.
Dire aux clients
Rien ne change pour un client dont l'événement existe déjà : rien à annoncer. Ce qui change, c'est le prochain que vous montez pour lui, qui portera ou non votre marque selon votre offre.
Annoncez le prochain, pas les existants : eux continuent comme avant.
Questions fréquentes
Mes albums disparaissent-ils quand l'offre finit ?
Non. Ils gardent leurs fenêtres et continuent jusqu'à leur propre expiration.
Que ne puis-je plus faire ?
Créer de nouveaux événements sous l'offre, avec votre marque, votre domaine et vos sièges.
Les codes imprimés cessent-ils de marcher ?
Non. Les liens des événements existants continuent tant que leurs fenêtres courent.
Quand renouveler ?
Avant le premier événement réservé dans la période suivante, avec de la marge.
Puis-je changer d'offre au renouvellement ?
Oui. Le renouvellement est le moment de monter ou descendre selon votre volume.
Facturation professionnelle prépayée
Les 3 offres pro, et ce que chacune porte.
Compte personnel ou professionnel
La ligne de partage entre les deux formes.
Tout télécharger
Descendre les fichiers avant la fin des fenêtres.
Votre période finit bientôt
Dites-nous vos événements à venir et votre offre. Renouveler avant vaut mieux que combler un trou après.